Salgs- og leveringsvilkår
Gjelder kjøp av kurs, opplæring, lederklinikk og digitale produkter fra Lederreisen og kurs.rutelise.no.

Kort fortalt
– Du avtaler med RE Samuelsen, selskapet som står bak Lederreisen.
– Kjøper du som privatperson, har du 14 dagers angrerett.
– Bestillingen er bindende, men en annen deltaker kan ta plassen uten ekstra kostnad.
– Maler og verktøy fra kurset kan du bruke fritt i egen lederjobb.
– Kurset er opplæring, ikke rådgivning i konkrete saker.

1. Hvem du avtaler med
Selger og avtalepart er RE Samuelsen, org.nr. 932 368 153, Øysteins gate 11D, 2004 Lillestrøm, e-post rut@rutelise.no. Lederreisen er RE Samuelsens merkevare for lederutvikling.
Enkelte kurs holdes i samarbeid med eksterne fagpersoner, for eksempel advokat fra Langseth Advokatfirma DA. Avtalen din er likevel med RE Samuelsen, som har ansvaret for hele leveransen.
Er det gitt egne vilkår i et skriftlig tilbud eller en avtale, for eksempel ved bedriftsinterne kurs, går disse foran vilkårene her.

2. Kjøper du som privatperson eller for en virksomhet?
Noen regler gjelder bare for forbrukere. Du er forbruker når du kjøper kurset som privatperson, hovedsakelig utenfor næringsvirksomhet. Du er næringskunde når avtalen inngås med en virksomhet.
Når en arbeidsgiver bestiller kursplass for en medarbeider og virksomheten faktureres, er virksomheten kjøper og avtalepart, og medarbeideren er deltaker.

3. Bestilling og avtaleinngåelse
Bestilling kan skje via kjøpssiden, på e-post eller på annen avtalt måte. Avtalen er bindende når bestillingen er gjennomført på kjøpssiden, eller når et tilbud eller en bestilling er akseptert. Du får en bekreftelse på e-post.
Kontroller at navn, e-post og fakturaopplysninger er riktige. Melder en virksomhet på flere deltakere, oppgis navn og e-post for hver av dem.

4. Pris og betaling
Alle priser er i norske kroner. Det fremgår av kjøpssiden eller tilbudet om prisen er oppgitt med eller uten merverdiavgift.
– Kort og andre betalingsløsninger: Betalingen behandles av betalingsleverandørene som tilbys i kassen, for eksempel Stripe, Vipps eller Klarna. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine. Det er ikke gebyr for kortbetaling.
– Faktura til virksomhet: Betalingsfrist er 14 dager, med mindre annet er avtalt. Oppgi organisasjonsnummer, fakturaadresse og eventuell referanse ved bestilling.
– Delbetaling: En avtalt avdragsordning gjelder hele kjøpesummen, også om du slutter underveis.
– Rabatter: Early bird- og grupperabatt gjelder på vilkårene som var oppgitt da du kjøpte, og kan ikke kombineres med mindre annet er oppgitt.
Ved for sen betaling sender vi først en påminnelse. Deretter kan det beregnes forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og kravet kan sendes til inkasso etter reglene i inkassoloven.

5. Angrerett for forbrukere
Kjøper du som forbruker på nett, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen avtalen inngås. Angreretten gjelder ikke for næringskunder.
– Slik angrer du: Send en tydelig melding til rut@rutelise.no før fristen går ut. Du kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke nødvendig.
– Tilbakebetaling: Du får tilbake det du har betalt, normalt innen én uke og senest 14 dager etter at vi fikk meldingen din. Pengene tilbakeføres med samme betalingsmiddel som du brukte.
– Hvis kurset starter innen fristen: Har du bedt om at kurset starter før angrefristen er ute, betaler du for den delen som er levert når du angrer. Er kurset levert i sin helhet, faller angreretten bort.
– Digitalt innhold: Har du uttrykkelig bedt om tilgang til opptak, maler eller annet digitalt innhold med en gang, og bekreftet at du da mister angreretten for dette innholdet, gjelder angreretten ikke for innholdet etter at tilgangen er gitt.

6. Avbestilling og bytte av deltaker
– Næringskunder kan ikke avbestille etter at avtalen er inngått. Full pris betales også om deltakeren ikke møter.
– Forbrukere kan angre kjøpet innen angrefristen, se punkt 05. Etter dette kan kjøpet ikke avbestilles.
– Bytte av deltaker: Kan deltakeren ikke delta, kan plassen overføres til en annen person uten ekstra kostnad, frem til kursstart. Ved kjøp for en virksomhet kan plassen overføres til en annen i virksomheten. Gi beskjed på e-post med navn og e-post til ny deltaker.
– Fravær fra en samling gir ikke prisavslag. Ta kontakt, så ser vi på hvordan du kan hente inn det du gikk glipp av.
For bedriftsinterne kurs gjelder avbestillingsvilkårene i tilbudet eller avtalen.

7. Gjennomføring og tilgang
Hva som er inkludert, fremgår av kjøpssiden eller tilbudet. Digitale samlinger krever PC eller nettbrett med stabil nettilgang, kamera og mikrofon.
Du får tilgang til kursportalen med kursmateriell, verktøykasse og eventuelle opptak i 12 måneder etter siste samling, med mindre annet er oppgitt. Brukerkontoen er personlig.
Tas en samling opp, får deltakerne beskjed på forhånd. Opptak gjøres bare tilgjengelig for deltakerne på kurset.

8. Opplæring, ikke juridisk rådgivning
Kursene gir generell opplæring i arbeidsrett, HR og ledelse, basert på regelverk og praksis på det tidspunktet kurset holdes. Undervisning, verktøykasse og lederklinikk er ikke juridisk rådgivning i konkrete saker.
Deltakelse etablerer ikke et klientforhold mellom deg eller virksomheten din og advokat eller advokatfirma. Regelverk endres, og konkrete saker må vurderes ut fra sine faktiske forhold. Trenger dere rådgivning i en konkret sak, kan dette avtales særskilt.

9. Bruk av kursmateriell og maler
Kursmateriell, opptak, maler og verktøy er beskyttet etter åndsverkloven. Rettighetene tilhører RE Samuelsen og eventuelle samarbeidspartnere.
Dette kan du: Bruke, tilpasse og ta i bruk maler, sjekklister og verktøy i ditt eget lederarbeid og i virksomheten der du er leder. Det er det de er laget for.
Dette kan du ikke:
– dele innlogging, opptak eller kursmateriell med personer som ikke er påmeldt
– publisere materiellet offentlig
– selge materiellet eller bruke det i egen kurs- eller rådgivningsvirksomhet
Ønsker virksomheten at flere ledere skal få tilgang, tilbyr vi grupperabatt og bedriftsinterne kurs.

10. Fortrolighet i kurset
Deltakerne deler ofte erfaringer fra egen lederhverdag. Deltakerne forventes å behandle informasjon og erfaringer som andre deltakere deler i kurs og lederklinikk, fortrolig. Opplysninger om konkrete personer, virksomheter eller saker skal ikke bringes videre på en måte som gjør dem identifiserbare.
Du står fritt til å fortelle om ditt eget utbytte. Kursholderne behandler det deltakerne deler, fortrolig.
Ikke del personopplysninger om medarbeidere eller andre. Anonymiser eksempler slik at enkeltpersoner ikke kan kjennes igjen.

11. Personopplysninger
RE Samuelsen er behandlingsansvarlig for personopplysninger om deg som kunde og deltaker. Vi behandler navn, kontaktopplysninger, arbeidsgiver, fakturaopplysninger og kjøpshistorikk for å levere kurset, fakturere og følge deg opp.
Opplysningene lagres og behandles på våre vegne av databehandlere, blant annet kursplattformen Simplero og betalingsleverandørene. Kursholdere fra samarbeidspartnere får deltakerlisten når det trengs for gjennomføringen. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med andre uten rettslig grunnlag.
Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev og markedsføring. Nærmere informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, behandlingsgrunnlag, lagringstid og dine rettigheter finner du i personvernerklæringen på kurs.rutelise.no.

 Personvernerklæringen.

 12. Avlysning og endringer fra vår side
Vi kan avlyse eller flytte et kurs ved for få påmeldte, sykdom hos kursholder eller forhold utenfor vår kontroll. Vi gir beskjed så tidlig som mulig, og ved for få påmeldte senest sju dager før oppstart.
– Avlyser vi kurset, får du hele beløpet tilbake.
– Flytter vi hele kurset før oppstart, velger du selv mellom ny dato og full refusjon.
– Må en enkelt samling flyttes underveis, holdes den på en ny dato. Kan vi ikke tilby ny dato innen rimelig tid, refunderer vi den delen av kurset som ikke blir levert.
Mindre justeringer av program eller kursholder kan skje så lenge innhold og nivå i det vesentlige er det samme.

13. Reklamasjon
Er du ikke fornøyd med leveransen, eller mener noe ikke er levert som avtalt, gi beskjed innen rimelig tid etter at du ble klar over det. Vi finner da en løsning, for eksempel retting, ny deltakelse eller et forholdsmessig prisavslag.

14. Ansvar
Vårt ansvar er begrenset til beløpet som er betalt for kurset. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, eller for beslutninger du eller virksomheten tar i konkrete saker. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og innskrenker ikke rettigheter forbrukere har etter ufravikelig lov.

15. Brudd på vilkårene
Ved vesentlige brudd, som deling av tilgang, brudd på fortroligheten eller gjentatt forstyrrende atferd, kan vi stenge tilgangen etter skriftlig varsel. Ved alvorlige brudd kan dette skje uten forutgående varsel. Det gis ikke refusjon når tilgangen stenges på grunn av vesentlige brudd.

16. Force majeure
Ingen av partene er erstatningsansvarlige for forsinkelse eller manglende gjennomføring som skyldes forhold utenfor deres kontroll, for eksempel omfattende strøm- eller nettbrudd, svikt hos tjenesteleverandører eller offentlige pålegg.
Rammes en samling, flyttes den til en ny dato. Kurset regnes da som levert som avtalt. Bare hvis vi ikke kan tilby ny dato innen rimelig tid, refunderer vi den delen som ikke blir levert.

17. Klager og tvister
Ta kontakt med oss først på rut@rutelise.no. Vi svarer normalt innen fem virkedager. Forbrukere kan også klage til Forbrukerrådet, som kan mekle og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Ellers kan saken bringes inn for de alminnelige domstolene. Avtalen reguleres av norsk rett.

18. Endringer i vilkårene
Det er vilkårene som var publisert da du bestilte, som gjelder for kjøpet ditt. Denne versjonen gjelder fra 19. oktober 2026.

Kontakt
Selskap: RE Samuelsen
Org.nr.: 932 368 153
Adresse: Øysteins gate 11D, 2004 Lillestrøm
E-post: rut@rutelise.no
Nettsider: lederreisen.no · kurs.rutelise.no